Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti
Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.gekko.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1).
Opći uvjeti poslovanja uređuju rad web trgovine, prava korisnika te poslovni odnos između ponuditelja i kupca.
Web trgovina www.gekko.si putem interneta omogućuje kupnju obuće za djecu, što je vidljivo iz prikaza na početnoj stranici i podstranicama prodajnog programa. Na web stranici možete pregledati cjelokupnu ponudu, informacije o artiklima i cijene.
Kupac se prije predaje narudžbe slaže s cjelokupnim uvjetima poslovanja.
Slike artikala izrađene su od strane profesionalnog fotografa. Uzorci se mogu minimalno razlikovati od stvarne slike, što znači da može doći do manjih odstupanja jer je svaki naručeni proizvod unikatan. Također se može blago razlikovati nijansa boje zbog različitih postavki ekrana.
Web trgovinom GEKKO upravlja poduzeće:
GEKKO WEAR d.o.o.
Srednje Gameljne 16C,
1211 Ljubljana Šmartno
Slovenija
Matični broj: 3728773000
PDV ID: SI 22391118
Obveznik PDV-a: DA
Poduzeće je upisano u poslovni registar Slovenije dana 30. 4. 2010
TRR: SI56 3400 0102 3442 514 (otvoren 18. 11. 2024, Sparkasse d.d., Ljubljana)
Zaštita osobnih podataka
Poduzeće GEKKO WEAR d.o.o. obvezuje se da će poštovati privatnost korisnika i njihove osobne podatke neće prosljeđivati trećim osobama bez privole korisnika.
Cijene
Sve cijene artikala navedene u web trgovini uključuju 22% PDV-a, koji je prikazan na računu i ne uključuju troškove dostave. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti i objašnjenja.
Postupak kupnje prije predaje narudžbe
1. Odabir proizvoda
Prije predaje narudžbe potrebno je odabrati željene proizvode u web trgovini. To učinite tako da na stranici pojedinog proizvoda kliknete gumb „U košaricu“.
2. Potvrda košarice odnosno sažetak narudžbe
Nakon odabira proizvoda prelazite na stranicu košarice odnosno blagajne (poveznica: https://www.gekko.si/cart). Ovdje možete ponovno pregledati odabrane proizvode, promijeniti količinu, dodati nove proizvode ili ih ukloniti iz košarice. Na ovoj stranici dostupno je i polje za popust pod nazivom „Kod za popust“.
3. Prijava
U ovom koraku potrebno je prijaviti se i unijeti osobne podatke. Unos podataka namijenjen je isključivo dostavi i u skladu je s GDPR-om. Kupnju možete obaviti kao gost ili se registrirati.
4. Adresa
Prilikom odabira adrese određujete adresu dostave. Ona može biti različita od vaše osobne adrese.
5. Dostava
Dostava se vrši kurirskom službom GLS, na željenu adresu ili u GLS paketomat.
6. Plaćanje
Zadnji korak namijenjen je konačnoj provjeri i potvrdi narudžbe. Klikom na gumb slažete se s narudžbom i uvjetima poslovanja te potvrđujete kupnju.
Postupak kupnje nakon predaje narudžbe
1. Narudžba na čekanju
Kupac nakon narudžbe prima e-mail da je narudžba prihvaćena U OBRADU. Status narudžbe dostupan je na web stranici.
2. Narudžba potvrđena
Narudžba ide u daljnju obradu.
Ponuditelj priprema i šalje robu te o tome obavještava kupca putem e-maila. Također ga informira o povratu, kašnjenjima i pritužbama.
Načini plaćanja
Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:
različite oblike elektroničkog plaćanja platnim karticama.
Ponuditelj izdaje račun u trajnom i/ili elektroničkom obliku s detaljnim troškovima i uputama za povrat. Kupoprodajni ugovor pohranjen je elektronički i dostupan kupcu u korisničkom profilu.
Dostava
Standardna dostava je besplatna ako narudžba prelazi 90 €.
U suprotnom, trošak dostave iznosi 3,9 €.
Dostavu vrši GLS.
Ako je proizvod na zalihi, šalje se u roku 2–3 radna dana.
Povrat robe
Odustanak od ugovora ili povrat robe moguć je u roku od 14 dana od primitka robe, uz obavijest. Roba mora biti neoštećena, neoprana, bez tragova korištenja i u originalnoj ambalaži. Povrat zajedno s računom i obrascem šalje se o vlastitom trošku na:
GEKKO WEAR d.o.o.,
Ulica Koroškega Bataljona 13,
1231 Ljubljana Črnuče
Novac se vraća u roku 8 dana od primitka pošiljke.
Zamjena robe
Zamjena je moguća ako je roba neoštećena, neoprana, bez tragova korištenja i u originalnoj ambalaži. Šalje se na isti naslov uz obrazac i račun.
Pritužbe i sporovi
Ponuditelj poštuje zakonodavstvo i nastoji osigurati učinkovit sustav pritužbi.
Pritužbe se šalju na info@gekko.si ili poštom.
Postupak je povjerljiv. Tvrtka nastoji sporove riješiti sporazumno.
Ponuditelj mora u roku 5 radnih dana potvrditi primitak pritužbe i obavijestiti korisnika o tijeku.
IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
GEKKO WEAR d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja sporova kao nadležnog.
Na web stranici objavljena je poveznica na platformu za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Ova regulacija temelji se na zakonima i EU uredbi (EU) br. 524/2013.