ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

KAKO ODABRATI PRAVU VELIČINU CIPELA?

Uvijek je izazov pronaći pravu veličinu cipela za mališane, stoga smo za vas pripremili vodič za veličine koji možete pronaći ovdje .

KOLIKO JE VREMENA DOSTAVA MOJE NARUDŽBE?

Svoj paket možete očekivati ​​u roku od 2-5 radnih dana, ali u slučaju većih narudžbi, vaš paket bit će dostavljen u roku od 10 radnih dana.

KOLIKO KOŠTA DOSTAVA?

Standardna dostava je besplatna ako minimalna vrijednost narudžbe iznosi 90 €. U suprotnom, trošak standardne dostave putem GLS-a iznosi 3,9 €.

JESU LI TROŠKOVI POVRATA PLAĆENI?

Savjetujemo vam da prije kupnje nekoliko puta provjerite i uvjerite se koja će veličina i model najbolje odgovarati vašem djetetu.

Jasne i jednostavne upute o tome kako pravilno izmjeriti dječje stopalo možete pronaći ovdje .

Međutim, znamo da kupnja prvog para cipela može biti teška. Uobičajeno je pogriješiti pri odabiru veličine ili modela. U Gekku razumijemo koliko je važno pronaći savršenu obuću za stopala vašeg djeteta koja rastu. Zato nudimo besplatan povrat ili zamjenu .

Ako niste zadovoljni proizvodom, imate 14 dana da nam ga vratite neoštećenog i nekorištenog. U slučaju povrata, molimo vas da nas obavijestite e-poštom na info@gekko.si i priložite ispunjeni obrazac za povrat ili zamjenu, koji možete pronaći ovdje .


Dodatne informacije o uvjetima besplatnog povrata i zamjene možete pronaći ovdje .

KAKO MOGU VRATITI NARUDŽBU?

Ako niste zadovoljni proizvodom, imate 14 dana da nam ga vratite neoštećenog i nekorištenog. U slučaju povrata, molimo vas da nas obavijestite e-poštom na info@gekko.si i priložite ispunjeni obrazac za povrat ili zamjenu, koji možete pronaći ovdje . 

KADA ĆU DOBITI POVRAT NOVCA?

Potpuna obrada vašeg povrata novca može potrajati i do 14 dana.

ŠTO TREBAM UČINITI AKO JE MOJ PROIZVOD OŠTEĆEN ILI IMA NEDOSTATAK?

Ako je proizvod oštećen ili ima nedostatak, kontaktirajte nas na info@gekko.si i rado ćemo vam pomoći.

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA DOSTUPNI?

Plaćanje putem PayPala : Na kraju procesa naručivanja bit ćete izravno preusmjereni na PayPal sustav gdje možete izvršiti plaćanje.

Plaćanje kreditnim karticama : Mastercard, Visa, American Express i Maestro.

KAKO MOGU ZNATI JE LI MOJA NARUDŽBA POTVRĐENA?

Nakon što je vaša narudžba dovršena, prikazat će vam se stranica s podacima o narudžbi i plaćanju. Na vašu adresu e-pošte primit ćete e-poruku s potvrdom i brojem vaše narudžbe.

KAKO ČISTIM GEKKO CIPELE?

Budući da znamo kako izgledaju razigrane dječje cipele, preporučujemo da cipele četkate kada su suhe i da četkom uklonite tvrdokorne mrlje s prednje gume. Gekko cipele mogu se prati u perilici rublja na 30 stupnjeva i sušiti na zraku. Nemojte sušiti cipele u sušilici ili na izravnom izvoru topline (radijator, štednjak). Također preporučujemo korištenje impregnacijskog spreja za zaštitu cipele od vlage i prljavštine.

DUĆAN