Pogoji storitve
Splošni pogoji
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.gekko.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Spletna trgovina www.gekko.si preko spleta omogoča nakup čevljev za otroke, kar je razvidno iz prikaza na glavni strani in na podstraneh prodajnega programa. Na spletnem mestu si lahko ogledate celotno ponudbo, informacije o artiklih in cene.
Kupec se pred oddajo naročila strinja s celotnimi pogoji poslovanja.
Slike artiklov so narejene s strani profesionalnega fotografa. Vzorci se lahko na dejansko sliko minimalno razlikujejo kar pomeni, da lahko prihaja do rahlih odstopanj pri vzorcih, saj je vsak naročen izdelek unikat. Prav tako se lahko rahlo razlikuje barvni odtenek zaradi različnih nastavitev ekranov.
S spletno trgovino GEKKO upravlja podjetje
GEKKO WEAR d.o.o.
Srednje Gameljne 16C,
1211 LjubljanaŠmartno
Slovenija
Matična številka: 3728773000
ID za DDV: SI 22391118
Zavezanec za DDV: DA
Podjetje je vpisano v poslovni register Slovenije dne 30. 4. 2010
TRR: SI56 3400 0102 3442 514 (odprt 18. 11. 2024, Sparkasse d.d, Ljubljana)
Varovanje osebnih podatkov
Podjetje GEKKO WEAR d.o.o. se zavezuje, da bo spoštovalo zasebnost uporabnikov in njihovih osebnih podatkov ne bo posredovala tretjim osebam brez privolitve uporabnika.
Cene
Vse cene artiklov navedene v spletni trgovini vsebujejo 22% DDV, ki je prikazan na prejetem računu in ne vključujejo stroškov dostave. Pridržujemo si pravico za spremembo cen brez predhodnih obvestil in pojasnil.
Postopek nakupa pred oddajo naročila
1. Izbira izdelkov
Pred oddajo naročila je na spletni trgovini potrebno izbrati željene izdelke. To storite tako, da v pogledu posameznega izdelka kliknete na gumb ‘V košarico’.
2. Potrditev košarice oz. povzetek naročila
Po ustrezno izbranih izdelkih se premaknete na stran košarice oz. blagajne (povezava na stran: https://www.gekko.si/cart). Tukaj lahko ponovno pregledate vaše izbrane izdelke ter jim ustrezno spremenite količino, dodate nove izdelke ali jih odstranite iz košarice. Na tej strani je omogočeno tudi posebno polje za popust, imenovano ‘Koda za popust.
3. Prijava
V tem koraku nakupa se je potrebno prijaviti ter oddati osebne podatke. Oddaja osebnih podatkov je namenjena zgolj dostavi in je v skladu z GDPR. Nakup lahko opravite kot gost (hitri nakup, brez nadaljnjega shranjevanja podatkov) ali pa se registrirate ter nakup opravite skozi postopek registracije.
4. Naslov
Pri izbiri naslova določite vaš željeni naslov dostave. Naslov dostave je lahko drugačen od vašega osebnega naslova – v tem primeru torej izbrane izdelke pošljemo na izbrani naslov.
5. Dostava
Dostava je z kurirsko službo GLS, na željeni naslov ali v GLS paketomat.
6. Plačilo
Zadnji korak je namenjen končnemu preverjanju ter končni potrditvi vašega naročila, kjer lahko kupec košarico spremeni. S klikom na gumb se strinjate z oddanim naročilom ter pogoji poslovanja ter dokončno potrdite vaš nakup.
Postopek nakupa po oddaji naročila
1. Naročilo v čakalni vrsti
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto V IZVEDBO. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
2. Naročilo potrjeno
Naročilo gre v nadaljnjo obdelavo.
Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem preko z elektronskim sporočilom obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
Metode plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- Različnimi oblikami elektronskega plačila s plačilnimi karticami.
Ponudnik kupcu izda račun na trajnem in/ali elektronskem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj Račun).
Dostava
Standardna dostava je brezplačna, če izpolnjujete minimalno vrednost naročila v višini 90 €. V nasprotnem primeru znaša strošek standardne dostave preko GLS pa 3,9 €.
Za nas dostavlja kurirska služba GLS.
Če je artikel na zalogi ga odpremimo v roku od 2-3 delovnih dni.
Vračila blaga
Odstop od pogodbe ali vračilo blaga je (v skladu s 43.c členom Zakona o varstvu potrošnikov) mogoče v roku 14 dni od prejema blaga, vendar morate v tem času o tem obvestiti tudi nas. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, neoprano, brez sledi uporabe in zapakirano v originalni embalaži. Vračilo blaga skupaj z računom in izpolnjenim obrazcem za vračilo posredujete na lastne stroške na naslov GEKKO WEAR d.o.o., Ulica Koroškega Bataljona 13, 1231 Ljubljana Črnuče. Kupnina blaga se nakaže nazaj v roku 8 dni od prejema pošiljke.
Menjava blaga
Menjava je mogoča v primeru, da vrnete blago, ki je nepoškodovano, neoprano, brez sledi uporabe in zapakirano v originalni embalaži. Posredujete ga na naslov GEKKO WEAR d.o.o., Ulica Koroškega Bataljona 13, 1231 Ljubljana Črnuče. Poleg morate priložiti tudi izpolnjen obrazec za vračilo oz. menjavo blaga ter originalen račun oz. kopijo.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Pritožbo lahko uporabniki pošljejo na e-mail info@gekko.si ali po klasični pošti na naslov: GEKKO WEAR d.o.o., Ulica Koroškega Bataljona 13, 1231 Ljubljana Črnuče. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje GEKKO WEAR d.o.o. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si GEKKO WEAR d.o.o. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Skladno z zakonskimi normativi podjetje GEKKO WEAR d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. GEKKO WEAR d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).
Platforma je na voljo potrošnikom na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.